Política de reembolso
En LA MAR DE MONA no queremos que quedes descontenta con tu compra, por lo que si no estás satisfecha puedes devolver tu pedido mandándolo de vuelta en un plazo máximo de 14 días.
Para facilitar la devolución de sus productos, le concedemos un plazo total de 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para devolvernos sus productos, sin necesidad de notificarnos previamente su desistimiento.
Devuélvanos su pedido
Deberá comunicarlo a nuestro teléfono al 674 870 440 por vía WhatsApp, indicándonos el número de pedido. Si usted nos comunica en ese plazo el cambio o devolución, pero no lo realiza en esos 14 días, se le pasará el plazo y no se podrá proceder a hacer el cambio o devolución.
Su reembolso
Una vez que nuestros servicios hayan verificado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso.
Nos comprometemos a reembolsarle el importe correspondiente al(los) producto(s) devuelto(s), lo antes posible y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su devolución en nuestros almacenes, o de la presentación de un comprobante de envío de su devolución.
Su reembolso se realizará directamente en la cuenta vinculada a la tarjeta de crédito o en la cuenta de PayPal utilizada para el pago del pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso tan pronto como este último sea validado por nuestros sistemas.
Cualquier devolución de producto que no sea nuevo (la etiqueta del artículo no debe haber sido cortada), y que, por el contrario, esté usado y/o sucio y/o dañado y/o al que falte la etiqueta, se le devolverá y no dará lugar a reembolso.
•EL COSTE DE LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL COMPRADOR.
•Dirigete a la empresa de mensajería de tu preferencia y envialo a la siguiente dirección:
Nombre: Beatriz Garcia
Calle Flor n°78 bajo B
02600 Villarrobledo (Albacete)
También puedes ponerte en contacto con LA MAR DE MONA a través de nuestra web especificando el "asunto" "cambio y devoluciones" te contestaremos en 24/72h